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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago.
Gastos de envío son:
- Compras menor de 200€: 10€ de transporte
- Compras entre 201€ y 300€ : 12€ de transporte
- Compras entre 301€ y 500€ : 15€ de transporte
- Compras mayores de 501€ : 18€ de transporte
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO
1.- En Giret Flight Case nuestro principal objetivo es que todos nuestros clientes estén satisfechos, por eso, si no está conforme con el producto recibido puede devolverlo. Garantizamos la satisfacción total del cliente. Si Ud. no se encuentra completamente satisfecho con su compra on-line, puede devolver la mercancía no usada en su caja original sujeto a las normas a continuación descritas. Tiene el derecho de retractarse del acuerdo de compra en cualquier momento hasta los 14 días después de la fecha de entrega - según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre. Será la ley del lugar donde se ha entregado el producto o donde se hubiera prestado el servicio la que determine los días que han de considerarse hábiles
2.- Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días. El derecho de desistimiento no se aplica, como en el caso de bienes personalizados o productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente. Este derecho tampoco se aplica a servicios que ya hayan sido totalmente ejecutados cuando el consumidor haya dado su consentimiento expreso para que el servicio comience antes de finalizar el plazo de desistimiento, conociendo que, con ello, pierde el derecho a desistir. El período de desistimiento será de catorce días desde la fecha en que usted o un tercero que usted denomine y que no sea el transportista haya tomado posesión de los artículos o (en el caso de un contrato para múltiples artículos que haya encargado en un solo pedido y que se le vayan a entregar por separado) la entrega final de artículos parciales o (en el caso de un contrato para la entrega de un artículo que consiste en varias entregas u objetos parciales) la última entrega del último artículo. En el caso de que Giret Flight Case gestione la recogida, dispondrá de 14 días naturales, a partir de la comunicación del desistimiento, para realizar el reembolso de las cantidades abonadas por el usuario. Si el cliente es quien gestiona la devolución, Giret Flight Case puede retener la devolución hasta que reciba los bienes o, si es anterior, hasta que el cliente presente una prueba de cómo ha devuelto el pedido
3.- Para ejercer el derecho de desistimiento/devolución, el cliente deberá notificarnos por email a contacto@giretcase.com informando del numero pedido, nombre y su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico. Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado (sin daños, roturas o suciedad y sin estrenar), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación tal y como lo recibió en su domicilio. En el supuesto caso de que los productos se enviarán con daños o suciedad o hubieran sido objecto de uso, estos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución.
4.- Una vez que recibamos la mercancía en nuestra fábrica y previa comprobación del estado de la misma, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente: Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. Si se efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
5.- En caso que tu paquete haya sufrido daños durante el transporte, dispones de un plazo de dos semanas para comunicar una falta de conformidad a contar a partir de la entrega del producto. En el caso de que tu paquete haya sufrido daños, por favor notifícalo por email a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@giretcase.com o bien llamando al teléfono 96 111 80 15 en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido o en la mayor brevedad posible. Si no tiene síntomas exteriores de haber sufrido ningún daño durante el transporte, y una vez firmado el albarán del transporte, ábrelo y comprueba la mercancía. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás contactar con nosotros e iniciar el proceso de devolución. Es muy importante que recuerdes que únicamente disponemos de 14 días naturales para hacer efectivo el seguro, por lo que deberás comunicarlo dentro de este plazo. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
6.- En caso de devolución o cambio el cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. En todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a GIRET FLIGHT CASE Polig. Ind. El Teular, Carrer dels Rajolers, 3 46410 Sueca, Valencia , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.